よくあるご質問
お客さまから寄せられたご質問等を掲載しております。
その他、お電話やメール等でお問い合わせなどを承ります。
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Q1. メニューの指定は可能ですか?
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Q2. 何時くらいに配達されますか?
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Q4. 支払い方法を教えてください。
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Q6. 安否確認をしてもらえますか?
Q1.メニューの指定は可能ですか?
A1.大変申し訳ありませんが、仕入れの状況によってメニューが変更されますので、事前にメニューのご指定はお受けできません。アレルギー体質など、健康上のご都合で召し上がれない食品がございましたら、事前にお知らせください。
Q2.何時くらいに配達されますか?
A2.基本的にルート配達しておりますので、定刻の配達はご指定いただけません。
ルート配達では、昼食を10時ころ~12時ころ、夕食は15時ころ~18時ころにお届けしています。
Q3.大きいものやかたいものは食べにくいのですが・・・
A3.事前にお知らせいただいたお客様に、きざみ食やおかゆのご用意をいたします。
追加料金は発生いたしませんので、お気軽にご用命ください。
Q4.支払い方法を教えてください。
A4.お支払いは、お食事をお届けした際にその都度現金でお支払いいただくか、月に一度現金または銀行振込みでお支払いいただけます。お客様の御都合に合わせてお選びください。
Q5.足が不自由なのですが、家の中まで持ってきてもらえますか?
A5.事前にお客様のご都合をお聞かせいただければ、枕元やお膳までお食事をお持ちいたします。
Q6.安否確認をしてもらえますか?
A6.まごころ弁当では、お食事のお届けの際、お客様の顔色やお加減に気を配っております。
また、ひとり暮らしの高齢者様などの安否確認・報告のサービスを行っております。
(事前に緊急連絡先をお伝えください。)